Les litières automatiques Felyo utilisent un système de tamisage 360° déclenché par des capteurs. Après chaque passage de votre chat, les capteurs détectent son départ et activent un cycle de rotation : la litière agglomérante est tamisée, les agglomérats sont isolés dans un bac scellé. Votre chat retrouve une litière propre à chaque utilisation, avec une intervention manuelle réduite.

Oui, la grande majorité des chats adoptent la litière automatique sans difficulté. Pour une transition réussie, placez la nouvelle litière à côté de l'ancienne pendant quelques jours. Au début, vous pouvez désactiver le mode automatique pour que votre chat se familiarise avec le bac avant d'activer les cycles. Les capteurs sont conçus pour éviter le déclenchement du tamisage pendant la présence du chat dans l'appareil.

Versez entre 3 et 4 kg de litière agglomérante au départ selon le modèle. Le niveau idéal se situe à environ 5–6 cm de hauteur dans le bac, suffisant pour que les agglomérats se forment bien sans gêner le mécanisme de rotation. Rajoutez de la litière au fur et à mesure des vidanges du bac à déchets.

Les litières Felyo sont déconseillées pour les chats de moins de 1 kg car les capteurs pourraient ne pas détecter correctement des animaux trop légers. À partir de 1 kg (Lite S et CatSense) ou 1,5 kg (Pro T), votre chaton peut utiliser la litière automatique. Pour les tout-petits chatons, il est préférable d’attendre qu'ils atteignent le poids minimum recommandé.

Oui. La règle vétérinaire recommande un bac par chat plus un. Les modèles grand volume (Lite S 65 L, CatSense 60 L) conviennent bien à une cohabitation de deux chats — le bac à déchets se remplit alors en 7 à 10 jours au lieu de 10 à 15 jours pour un seul chat. Pour trois chats ou plus, nous recommandons deux unités pour un meilleur confort d’utilisation.

Toutes les litières Felyo sont compatibles avec la plupart des litières agglomérantes du commerce : minérale (argile, bentonite), végétale (tofu, maïs, bois) ou en cristaux de silice agglomérante. La seule contrainte : éviter les litières non agglomérantes (argile absorbante simple, sable) qui ne forment pas d'agglomérats et ne se tamisent pas correctement. Nous recommandons de vérifier les indications du modèle choisi avant utilisation.

Le tamisage automatique n'extrait que les agglomérats souillés, laissant la litière propre intacte. Selon l’usage, cela peut permettre de réduire la consommation de litière par rapport à un renouvellement classique où l'on jette tout le bac. L’économie réelle dépend du modèle, du type de litière et des habitudes de votre chat.

Non, aucun consommable propriétaire n’est nécessaire pour l’utilisation standard. Contrairement à certains concurrents (Litter Robot, PetKit), les litières Felyo ne nécessitent ni sac spécifique, ni abonnement, ni cartouche dédiés pour fonctionner. Vous utilisez votre litière agglomérante habituelle disponible en supermarché ou animalerie.

Pour un chat adulte, le bac à déchets scellé se remplit en 10 à 15 jours selon le modèle, la litière utilisée et les habitudes de votre chat. Pour deux chats, comptez 7 à 10 jours. Le bac est hermétique, ce qui contribue à limiter les odeurs entre deux vidanges. Un indicateur de niveau vous alerte quand il est temps de vider.

Un nettoyage complet est recommandé une fois par mois. Débranchez l'appareil, videz entièrement le bac, démontez les composants amovibles (sans vis ni outil sur les modèles Felyo) et rincez à l'eau tiède avec un savon doux. Laissez sécher complètement avant de remettre en service. Évitez les produits ménagers agressifs ou les désinfectants à base d'alcool qui peuvent dégrader les joints.

Oui, grâce à plusieurs mécanismes combinés. Le tamisage isole les agglomérats dans un bac scellé après chaque passage. Sur la Lite S, une triple barrière anti-odeurs (conception hermétique, joints haute densité, module désodorisant actif) contribue à réduire les odeurs entre les vidanges. Le niveau d’odeur perçu peut varier selon la litière utilisée, l’entretien et l’environnement.

La consommation est faible, comparable à celle d’un petit appareil électroménager en veille. Le moteur ne s'active que pendant les cycles de tamisage (2 à 4 minutes maximum). En pratique, la dépense électrique annuelle reste limitée, selon la fréquence d’utilisation et le tarif kWh de votre fournisseur.

La Pro T est le modèle le plus connecté : pilotage via l'application TUYA (iOS & Android), historique des passages, alertes en temps réel et cycles programmables. La Lite S est également compatible TUYA pour le suivi de base. La CatSense fonctionne avec l'application Amicura. La Litter Own fonctionne de façon autonome, sans application.

Les modèles connectés fonctionnent sur Wi-Fi 2,4 GHz uniquement (pas compatible 5 GHz). Assurez-vous que votre box internet diffuse bien un réseau 2,4 GHz. La majorité des box modernes le proposent en parallèle du 5 GHz.

Oui. En cas de coupure Wi-Fi ou si vous n'utilisez pas l'application, la litière continue de fonctionner en mode automatique local : les capteurs détectent les passages et déclenchent les cycles normalement. La connexion Wi-Fi est utile pour le suivi et le contrôle à distance, mais n’est pas indispensable au fonctionnement de base.

Oui, la livraison est offerte en France métropolitaine, sans minimum d'achat. Vos commandes sont expédiées avec suivi. Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées, puis livrées généralement sous 3 à 7 jours ouvrés selon votre localisation et le transporteur.

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Contactez notre support à contact@felyo.fr avec votre numéro de commande pour initier votre retour.

Dès réception et vérification de votre retour, le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande. Vous recevez une confirmation par email dès que le remboursement est déclenché.

Les frais de retour sont à la charge du client dans le cadre d'un retour classique (changement d'avis). En revanche, si le produit présente un défaut de fabrication ou une non-conformité, Felyo prend en charge l'intégralité des frais de retour et vous propose, selon la situation, le remplacement ou le remboursement intégral.

Toutes les litières automatiques Felyo sont couvertes par une garantie de 2 ans pièces et main-d'œuvre, en complément des garanties légales applicables. En cas de panne ou de défaut, contactez notre support 7j/7 à contact@felyo.fr — nous vous indiquerons la procédure de prise en charge adaptée.

Les modèles Felyo commercialisés sont présentés comme conformes aux exigences applicables de sécurité électrique européennes et portent le marquage CE lorsqu’il est requis. Pour toute question sur un modèle précis, notre support peut vous renseigner.

Notre équipe support est disponible 7j/7 par email à contact@felyo.fr. Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées. Pour toute demande de SAV, munissez-vous de votre numéro de commande et d'une description du problème rencontré (accompagnée d'une photo ou vidéo si possible) pour accélérer le traitement.